一汽奥迪A3新车玻璃有瑕疵 要求处理

本人5月2号在长沙奥迪4S店购入一台全新全新奥迪A3l轿车。买车查验时候就发现后挡风玻璃左下角有瑕疵，当时销售人员告知为贴膜问题（新车已贴膜）不是玻璃本身问题，等上牌当天让店内专业人员重新贴膜问题即可解决。本人先后与5月28号和30号两次前往4S店解决该问题，首先4S店告知2号那位销售人员已经离职，随后4S店将后挡风玻璃膜撕下来后瑕疵仍然在玻璃上且用了各种手段都无法将瑕疵消除。目前4S店告知要本人再次前往进行玻璃打磨。拒不谈本人关注的理赔问题。我个人认为此次事件4S店首先欺骗隐瞒车辆的瑕疵在先，并且对客观存在的问题没有站在消费者的角度正确解决问题的态度和措施，而是采用一些非常规的手段（撕膜，打磨玻璃）来规避自身的责任。本人要求4S店立刻拿出赔偿方案。