一汽奥迪A3遥控钥匙匹配需要收费

投诉编号:【1184868】 投诉时间:2024-05-28 15:41 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2021款 A3L Limousine 35 TFSI 时尚运动型

投诉内容:

仪表盘一直提示汽车钥匙电量不足,一直钥匙在跳码,钥匙也换了电池,上一次保养时候工作人员说下次让我带两把钥匙刷重新免费给我匹配刷系统,现在因为远不方便,要求就近奥迪4s店帮忙刷,要求我付费300元,我找了厂家也不给我解决问题,说刷不了,这是车子自身问题,又不是我的问题,为什么要收费后续就没了后续?店大欺客?

投诉回复:

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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