投诉编号：【1188524】 投诉时间：2024-06-04 20:32 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎8 PRO 投诉车型：2024款 冠军版 390T 两驱巅峰版 5座
该店销售以帮忙完成任务为由，交订金保留优惠，不买车也随时退，交了定金后，在合同中也明确说明“因购车计划改变退还定金“，事后因购车计划改变，销售口头答应退还，但迟迟不予反应，发信息也不回复，向奇瑞厂家打过几次投诉电话，均石沉大海。奇瑞厂家做法是不是为虎作伥？
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司武汉东瑞4S店反馈：已及时联系客户进店处理，目前问题已与客户沟通一致。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
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