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上汽大众ID.3销售未告知充电桩是第三方

投诉编号:【1187647】 投诉时间:2024-06-03 11:50 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:大众ID.3 投诉车型:2024款 出众版

2024年5月15日在滕州4s店购买id3,金融贷款6w,送充电桩。合同也标注id豆已抵扣,送充电桩,30米电缆。未标注是第三方,或者是其他。应该是送大众商城的充电桩,而不是经销商自行购买的充电桩。给经销商沟通多次,不愿意协商。态度非常强硬。在购买车的过程中,销售从未讲过id豆的事。诉求4s店给安装大众商城里的充电桩,不是其他杂牌充电桩。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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