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极氪001售后维修使用旧件未告知车主

投诉编号:【1185384】 投诉时间:2024-05-29 14:10 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 长续航 双电机 WE版

车子修好交车,上面发动机上护板都没安装,护板放后备厢中,护板和后备厢饰板都刮花了,保险杠螺丝没上,挡泥板扣子都没扣。保险公司理赔新配件给我,4S店换二手旧件给我。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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