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江铃新能源易至EV3动力电池故障

投诉编号:【1183284】 投诉时间:2024-05-25 10:58 投诉品牌:江铃集团新能源 投诉车系:易至EV3 投诉车型:2022款 小雷达悦跑型

2024年5月11日晚上19点半左右,我的车辆因动力电池故障抛锚在路边,显示动力电池压差过大。次日,我将车辆拖回4S店,4S店告知我动力电池故障已报给厂家,将由厂家负责维修,并让我等待。期间,我询问4S店是否能更换电池总成,但4S店明确表示不能。然后,在5月22日,4S店告知我车辆已修好。次日,我提车时,电池压差显示为0.02V。然而,当我回去后充了一次电,电池压差却增大到0.042V,并且快充功能被锁定,无法使用快充。原本续航300公里的车,目前只能跑到170公里左右(非高速)。

江铃集团新能源厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我们已经接到,目前正在跟进处理中,若后续有问题可再次拨打客服中心电话400-1799-909。

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