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江铃新能源易至EV3高压电池包报绝缘故障

投诉编号:【1136326】 投诉时间:2024-03-13 09:49 投诉品牌:江铃集团新能源 投诉车系:易至EV3 投诉车型:2019款 智跑版

过程:10月1日车辆仪表显示高压电池包红色故障灯,屏幕提示电池包一级故障,压差故障,当日第一次自费拖车进店。维修两个多月,店里答复更换了电池包。12月初取车,使用几天后故障和之前一样,压差故障,绝缘故障,第二次进店。后过年加上一直出差,没怎么用车,3月3日第三次检查,后店内告知车辆维修完毕,更换了电池包,3月6日告知可以提车,3月9日下班去提车,回家路上故障再现,同时故障灯更多。3月10日第四次拖车进店维修。投诉内容:1.厂家存在欺诈行为,更换的电池包均为旧包,且未做质检检测直接交车给用户。2.车辆未一次修复,故障依旧且一模一样。现车辆在维修站。诉求:1.维修次数已达四次,卡耐电池包如果停产无法修复,要求更换新的孚能电池包!2.基于之前维修完就出现故障,已经对厂家和维修店失去信心,要求再延长车辆三电系统保修10万公里!

江铃集团新能源厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我们已经接到,目前正在跟进处理中,若后续有问题可再次拨打客服中心电话400-1799-909。

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