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北京奔驰C级偶尔不能挂前进挡及倒挡

投诉编号:【1178603】 投诉时间:2024-05-16 14:30 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2018款 C 200 L 运动版

2020年在停车场发生一次挂挡失灵的情况,后重新启动车辆解决,没有在意此问题。从2024年4-5月期间,频繁出现5次挂挡失灵问题,低速在红绿灯停车后起步无法无法挂入前进挡,有几次还是在掉头过程中无法挂进前进挡和后退挡,导致车辆横在路口,阻塞交通,险些发生交通事故,在网上搜索,有多辆车出现与我类似情况,需要更换挂挡杆总成解决,汽车的传动控制单元不应该为质量不合格的产品,关系到车主的生命财产安全,传动控制系统出问题,极易给车主造成安全威胁,请重视并召回进行改进。

北京奔驰厂家回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到授权经销商已联系您沟通解释由于车辆已超出质保期,故无法提供保修服务,车辆如有其他问题您可以随时联系就近的授权经销商,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。

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