北京奔驰C级颗粒捕捉器堵塞 无法升挡

车辆购买于2021年5月22日，一直按照厂家规范进行保养、维护，去年10月份开始出现挡位不升挡的故障，进店检查告知碳黑超标，导致颗粒捕捉器堵塞，询问解决方案，告知无维修方案，需要多跑高速，实际我日常用车高速也是经常开的，上下班里程40KM左右，且路况较好无拥堵，对此解释不认可，于是换另外一家经销商售后，告知正常，是我驾驶习惯的问题，对此更加不认可，投诉厂家客服后回店处理，处理后正常使用至12月份，12月份再次出现变速箱不升挡，进店依然告知是颗粒捕捉器堵塞，处理之后使用至今年5月，跑完600公里高速长途后再次出现同样故障，和之前的解释又不同，告知不止要跑高速还要用S挡跑才有用，对此解释更不认同，我想请问奔驰厂家：1、我买的家用车，谁天天去用S挡跑高速，买车时有告知这样使用要求吗？2、同样的问题已经出现多次每一次都敷衍了事，马上过质保期了，后面再收割吗？3、请问奔驰厂家我这辆车到底要怎么开才能颗粒捕捉器不堵塞请给我一个官方的使用说明。要求奔驰在质保到期前给出根治的解决方案。