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北京奔驰C级中控屏幕黑屏重启 影响使用

投诉编号:【1166619】 投诉时间:2024-04-24 14:41 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2022款 C 260 L

1、价不配位。本人购入奔驰C260-L提车回家它就出现黑屏,询问客服,说让去店里维修,这是我刚买的新车39.1W入的。2、小问题频繁,购入到目前出现了很多次黑屏,以及中控卡机、手机CarPlay连接不上的现象。3、质量问题。如若在高速,大家车速都快的情况下我主机突然出现问题,导致突然停车不能正常行驶那就是关乎到生命的问题了!本次黑屏于2024.4.23日下午五点,启动的时候中控黑屏,于是,我关掉重启只亮了前面的显示屏,并且显示行车制动的安全标识+无法正常行驶,过了一分钟它又可以行驶,但中控仍旧黑屏(空调导航双跳等都无法用)。这个价位买这样质量的车辆我们无法接受。4、不肯赔偿。第二天去4S店检修,说是已经升级,以后不会有问题了。我们让4S店出具一个承诺,如若之后再次出现黑屏则店家更换主机,并且费用店家全权负责。对方拒不肯出!

北京奔驰厂家回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。

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