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别克君越车窗装饰板突出 卡片钥匙设计缺陷

投诉编号:【1175788】 投诉时间:2024-05-11 18:59 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2023款 艾维亚版

主驾车门上部车窗边框装饰板向外突出1公分,与后车门边框不在同一平面,影响外观(照片无法上传)。车辆卡片钥匙设计有违常识、常理。用卡片钥匙打开车门如不马上发动车辆,则必须下车刷卡重新关闭和打开车门才能点火发动车辆,中途熄火也必须重复上述操作。此设计有违基本常识和使用逻辑,给用户带来十分不便,也存在安全隐患。以上问题已向销售方和别克官方售后多次反映,别克官方答应处理并承诺在今年6月份前解决并免费提供配置遥控钥匙。但在后续与别克官方沟通咨询过程中,别克官方推翻了之前的承诺。为此,希望贵网能够给予介入处理为盼。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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