别克威朗尾灯进水严重 希望尽快处理

投诉编号:【1174504】 投诉时间:2024-05-09 16:03 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2023款 Pro 乐享版

投诉内容:

别克威朗,至今还未满半年,可车辆的尾灯却多次出现进水问题,这次更是积水严重,这让我实在忧心忡忡。在2024年5月9日上午,我满怀期待地前往我们本地的一家别克直营店,希望能得到妥善的解决。然而,令我大失所望的是,店内的维修人员只是敷衍了事地观察了一下我的车,对于车辆尾灯进水的原因只字不提,更没有进一步的处理措施,就开始推卸责任,让我去省市地方的直营店修。他们这种不负责任的态度,实在让我难以接受。关于后续的维修事宜,他们修不修得好,维修周期需要多长时间,一概不提,完全没有把客户的利益放在心上。我对该店以及该企业的售后态度感到极度失望。我真诚地希望贵店能在1周内尽快与我联系,并及时有效地解决我的车辆问题,不要让我再为此事烦恼和担忧了。谢谢!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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