别克威朗USB接口短路发热 无法使用

投诉编号:【1172794】 投诉时间:2024-05-07 08:14 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2020款 GS 20T CVT 豪华型

投诉内容:

因车辆中控台下方的两个USB接口突然无法使用,偶然用手摸了一下接口,发现USB接口烫手,应该是内部出现短路导致发热。停车熄火后温度逐渐恢复正常。车辆再次启动后USB接口温度迅速上升。车辆存在极大的自燃风险。我们将车辆送去重庆百事达天威汽车公司修理,对方认为已过质保期需车主自费。但我们查阅了网上大量该车型均出现同样问题,且USB接口是技术含量低,简单的元气件,不应出现这样的问题,更是让广大车主受到车辆自燃的隐患的风险中。该问题是车辆制造过程中把关不严,应予以召回。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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