别克威朗喷漆后漆面开裂 4S店闭店无法处理

23年汽车出现事故在店里维修，才一年时间发现油漆开裂，但门店已退网厂家回复无法解决。原因是门店已退网，且反馈日期超过一年。但当时维修单并没有说明一年后出问题不受理，而且门店也没有提前告知。要求，厂家给出解决方案。