别克威朗推荐购车获得积分失效未有提示

因推荐购车获得别克汇积分，积分获取时未有任何形通知及使用期限通知，近期发现别克汇43390积分于2024年4月份过期，积分过期前没有任何电话、短信、APP消息等通知。正常都是通知的，这次不通知，打电话咨询原因，跟我说通知了，我这啥都没收到，再次询问就说他们本来就不通知，就是说没通知我还跟我说通知了。