东风日产楼兰变速箱质保区别对待车主

投诉编号：【1173699】 投诉时间：2024-05-08 11:38 投诉品牌：东风日产投诉车系：楼兰投诉车型：2017款 2.5T S/C HEV XL 四驱混动尊贵版

东风日产区别对待车主，在其他车主投诉情况下变速箱保修变更为十年24万公里。本人致电当地日产4S店说没有这个延保方案。按照东风日产的规定是不是投诉了才有这个延保方案，不投诉就没有。

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。