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北京奔驰E级发动机拉缸 希望免费维修

投诉编号:【1173666】 投诉时间:2024-05-08 11:05 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2020款 改款 E 260 L 运动型 4MATIC

2020年8月30日在青海之星汽车有限公司经销商处购买一款E260L车辆,去年8月过质保发动机故障灯就频繁亮,进店7-8次了,店内检查是机油泵有问题,回复我能开。后面厂家技术回复机油泵有问题,安排了善意维修,客户出2000元。大前天跑高速发动机抖动,店内远程检测让客户正常行驶先开到店内,前天早上进店检查是4缸缸盖漏气,昨天今天拆开发现4缸内有铁屑,可能是拉缸了,给出的维修方案是更换发动机,费用大概十几万(售后经理回复投诉也没用,更换费用十几万,只能给个协商优惠价格)。我不认可,我之前多次出现发动机故障,频繁进店检测,全程店内保养,跑了8.8万公里,刚出质保就得换发动机,我对奔驰的质量十分不满意。要求给出合理解决方案,不要跟店内经理的回复一样。

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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