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北京奔驰E级座椅蒙皮磨损严重 希望处理

投诉编号:【1172502】 投诉时间:2024-05-06 16:05 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2018款 E 300 L 豪华型 改款

经过同广州番禺龙星行4S沟通,认为已经过了质保期不会免费处理,如果更换要7000多元。这个不是质保期的问题,而是买车时性能配置是皮套座椅,而实际根本就不是皮质的材料,从图片看出很明显是布料涂一层胶上去,胶脱落露出来就是带纹路的布料,与当初购车时所配置的参数严重不符合。不能接受按质保期时间来处理,因为工厂所实际使用的材料与购车时说的材料不相符。

北京奔驰厂家回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到授权经销商已与您联系沟通解释:经检测确定是非质量问题所导致,故无法提供保修服务,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。

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