2024年1月份,我正常前往青岛进行车辆保养。在检查过程中,发现机油底壳放油螺丝处存在漏油现象。经过进一步的检查,发现这是由于油底壳螺丝紧固不良导致的油底壳滑丝,从而引发了漏油问题。由于我的车辆一直都是在上汽斯柯达授权店青岛振宇进行保养,因此我认为油底壳滑丝的问题是由于该店在保养过程中紧固不良所造成的。发现问题后,我立即致电上汽斯柯达400售后寻求解决方案,但问题一直未得到妥善解决。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
