2016年购买的2017款斯柯达明锐手动智行版,存在天窗骨架开裂的问题,这属于设计缺陷,存在严重的质量问题。经过数次维修仍无法解决此问题,唯一的解决方案是更换天窗总成,但费用高达1.5万元。这一做法不仅损害了广大消费者的权益,更造成了重大的安全隐患。因此,我们强烈要求斯柯达公司对此款车型进行全面召回,并免费为消费者更换天窗,以确保行车安全。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。