


安徽经销商欺诈消费者出售维修过的车辆,2024年1月23日于安徽订购2024款途观L一台,当签完合同我问到车辆出厂日期时客户经理说是一辆9月份的车,其实我当时是心存疑虑的,想着这么畅销的车辆怎么会有放了4个月的车,客户经理说是一些营销政策,我们考虑到娃比较小,放久了可能没那么大的气味,甲醛可能也少一点,完全没想到车辆会有啥问题,于是1月26日去提了车回来,提车当天也是没那么顺利,因为车辆检查外观时发现车门有一小块掉漆,可能是磕碰到哪了,后来经过协商4S店送了保养和一面车做漆。4月12日去洗车,洗车师傅告知我后备厢盖有做过漆,尾灯还很明显的留了漆在那没处理掉,随后联系客户经理跟我说绝对不可能,说是新车出厂没有这样的问题。我也是对于洗车师傅说的话半信半疑,第二天找了专业的第三方检测机构,结果我真是惊呆了,漆膜仪数值都达到了七百多,不光有喷漆,还存在钣金问题。去了4S店销售经理和售后经理以及他们的车间师傅看了说绝对不可能,说看漆面没有问题,也看不出来有钣金过,那么明显的喷漆经过检测机构人员的指引,我都能很明显的看出来他们竟然看不出来,我真是没啥好说的了,让他们再找一个第三方也不愿意,一直说这些检测不准,当天他们自己连漆膜仪都没拿出来检测,后来又让我再次去让他们车间师傅用漆膜仪检测,既然这漆膜仪检测的不准,你们车间为什么还要准备这样的检测设备呢,说来说去都是自相矛盾,希望相关部门能严查,还消费者一个公道,希望换车或者给予相应的补偿。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
