上汽大众途观L 4S店过度维修 要求厂家处理

车子没有任何异样，也没有预警提示，总车程也仅有4万5千公里左右，刹车也没有任何问题，行使过程中也没有异响，4月18日，只是到4s店就是去做一个常规保养的，有常规保养券的情况下，工作人员依然不断“引导”“忽悠”，要让更换车子的刹车片、刹车盘、三角架，说有磨损和裂痕，要是不换就不要上高速。当时因为担心安全问题就同意维修了，实际情况没有任何更换配件的依据，需不需要更换不是需要数据说话的吗！这不是误导客户欺骗客户吗！后续跟他们交涉沟通，对方也没有正面回应，就说肉眼就能判断，因为钱已经支付了，再沟通时他们服务态度及其恶劣，说话及其不负责任甚至恐吓。另外结算清单不清不楚，送的保养实际也没送，维修清单上面的费用不清不楚，工作人员的态度就是看不懂可以给你解释，关于工时也是他们自己说的所谓他们的行业标准，不是实际工作的时间（实际我们在那保养维修一共2个小时左右）但清单上面收了8个多小时的费用。结算清单上，费用总计和结算单项的总和完全不符合。