上汽大众途观L后视镜折叠部位胶皮磨损

2023年12月2日在湖南提车，2024年1月8日将问题反馈至售后人员，1月9日致电售后但问题未能解决。1月13日至1月22日，我多次致电大众厂家售后要求解决问题，但始终未能得到满意的答复。1月23日，售后电话回访，表示“出于关怀角度可进行更换，但后期再出现问题就没有办法换了”，对此我明确表示不同意。期间，我一直致电厂家寻求处理问题的方案，但每次得到的答复都是“正在解决”。然而，直到3月15日，4S店回复我说生锈和磨胶皮都是正常现象，这让我非常失望。从3月16日到4月18日，厂家既未联系我，也未给出任何解决方案。