别克微蓝6安吉星功能无法使用 影响使用

23年12月提的别克微蓝6纯电，上周开始安吉星突然不能使用还以为没有实名认证，实名认证后发现也不行，更新app版本也不行，还以为服务器有问题系统在修复应该马上就好了。过了几天联系客服说车子本来就不支持此功能现在全部关闭了，那就奇怪了为什么以前能正常使用呢(如解锁门关车门)？APP也有提示时间安吉星护航时间(见图片)，车辆是不是减配交付的？怎么突然关闭对车主得有个说法。