领克09新能源经销商承诺大内存手机不兑现

投诉编号:【1163391】 投诉时间:2024-04-19 10:00 投诉品牌:领克 投诉车系:领克09新能源 投诉车型:2024款 2.0TD EM-P PRO 七座

投诉内容:

车辆于2024年3月31日下午在4S店销售催促下下定,下定时4S店承诺3月和4月厂家政策择优选择,反复确认赠送的手机为价值7599的魅族20INFINTY旗舰手机1台(12G+512G)。2024年4月8日提车后,领克APP赠送的手机为价值6599的魅族20INFINTY手机1台(12G+256G),4S店未兑现承诺。收到兑换券后联系厂家4006010101热线反馈,厂家至今未联系处理解决方案。

投诉回复:

领克厂家回复:2024/4/22收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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