本人在2022.7.15在荆州购买凯迪拉克CT5，用别克车置换，当初有置换活动——现金5000+积分50000，4S以疫情为由，没有及时向厂家上传资料，厂家拒绝兑现积分，于是长达两年的维权之路开始，期间多次向厂家400电话投诉，4S店总是以各种理由搪塞，时间久了就不了了之，销售经理换了几任，现在的销售经理居然以不知道这个情况拒绝沟通了，行为太恶劣，请求平台帮我维权！
上汽通用凯迪拉克厂家回复：邀约客户处理
