华晨宝马X3车机系统ID7与宣传不符

投诉编号：【1161718】 投诉时间：2024-04-16 14:12 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive28i M运动套装

车机系统与其他完整版ID7车型功能存在差车异，与宝马官方ID7宣传存在差异，并与车质质主手册所描述功能存在差异。(功能缺失:网OTA远程升级、语音控制车窗升降、远程控温、远程启动等)，ID7车机系统应该搭载的bdc3在该车上也替换成了老版ID6时的bdc2，致使这些缺失的功能也不能app上购买。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！