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华晨宝马X3车机ID7系统功能与宣传不符

投诉编号:【1161548】 投诉时间:2024-04-16 10:29 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 xDrive30i 领先型 M运动套装

本人买车时并不知道宝马X3的ID7系统是不完整的。使用一段时间后:发现好多之前的宣传的功能并不能实现。比如不能远程升级系统,不能语音操控空调,不能实现远程3D查看。而这在其他年款的X3是可以实现的。因此存在消费欺诈,诉求:更换完整版本的ID7系统。保养均在4S店进行。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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