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奇瑞艾瑞泽8自动紧急制动误触发

投诉编号:【1158517】 投诉时间:2024-04-10 23:54 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2022款 1.6T DCT逸

目前行驶5000公里,自动紧急制动功能已经误触发两次,均是前面无任何东西就触发了,60码的速度直接刹停,还好后方无车辆,不然就造成追尾事故了。且用户无法选择永久关停此项功能,每次启动汽车就会自动打开。误触率极高。希望厂家能升级系统,让用户可以选择永久关闭此项功能。避免出现误触发导致追尾事故发生。无4s销售服务方无关,此投诉只针对于车辆本身的产品质量问题。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:AEB是主动安全配置,不能永久关闭。另外根据国标法规要求,AEB功能关闭以后,应在车辆再次启动时自动恢复。建议客户如不需要该功能可以手动关闭,您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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