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一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞承诺补偿未兑现

投诉编号:【1157637】 投诉时间:2024-04-09 16:11 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

这个颗粒捕捉器问题影响我4年了,问题迟迟不给解决。后来4s店和我说每堵一次厂家给500元赔付,现在已经有三次没给予兑现,问4S店售后经理说厂家那边没说法了。我想一次性解决此事件,说要5年的保养,经理说保养是4s店的和厂家没关系。诉求:每堵一次给500元,或者管我的车5年保养。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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