我于2020年12月28号提车，在2024年3月5号车子在半路就不能行驶，后面就和厂家和门店联系，叫我拖回4S店检查，结果说是发动机抱死，缸体部件损坏，但我看三保政策里面发动机的缸体，缸盖，曲轴都是在60个月200000公里质保，但门店拒保，原因是2021年后没去门店做保养，多次和厂家沟通都无结果，而且在我看车，提车时候没有人告诉我必须要在4S门店做保养，不然就不会质保，再三保须知也没有明确规定这一条款，所以我的车必须门店和厂家负全责，申请给我处理维修或者换车。谢谢！
江汽集团厂家回复：接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933。
