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上汽大众ID.3乘趣数字钥匙操作繁琐

投诉编号:【1143243】 投诉时间:2024-03-19 13:17 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:大众ID.3 投诉车型:2023款 纯净智享版

乘趣数字钥匙是单独的一个APP,每次使用有桌面小组件直接解锁和锁车十分方便。现在被强制迁移到上汽大众APP里,我要解锁车辆,需要第一步打开上汽大众APP,第二步看几秒钟广告,第三步再点击数字钥匙,第四步点击解锁车辆,十分复杂。购买这个数字钥匙完全没意义了。而且上汽大众APP的注册手机号是我老婆的,乘趣数字钥匙注册的是我的号码,车辆由我本人在使用。要求继续在乘趣APP上使用该数字钥匙功能。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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