上汽大众ID.3仪表和中控屏黑屏 一直未解决

自2月3日起，车机中控和仪表盘双屏一直黑屏，ID伙伴的解决办法都试了，不行，放也放了，不行，天气也暖和了温度也上来了，还是黑的。于2月25日前往购车4S店，检查结论是需要更换车机。厂家准许更换车机后，就一直缺货。与4S店和上汽400多次沟通，至今无法反馈给我究竟哪里有货，可以从哪里调货，还是压根没货要等排产，一问就是缺货、在催了、让我等反馈。