
之前投诉过,厂家一直没反应。在高速驾驶过程中变速箱发生故障,无法挂2/4/6和倒挡,屏幕显示“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶”,继续驾驶过程中车辆出现不受油门控制急加速、急减速状况,存在重大交通安全隐患。在车质网上发现很多相同遭遇,基本都是在驾驶50000公里或三年后,车辆出质保期就会出现,属于车辆变速箱质量问题,该问题极易引发交通安全事故。强烈要求厂家紧急召回解决安全隐患,并就已经维修的车辆给出赔偿解决方案。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
