车辆行驶过程中速度达到80至100时,发动机转速不稳,伴随嗡嗡嗡的声音。厂家也提供了技术文件以解决这个问题,但之前多次与4S店沟通,并未得到有效解决。既然厂家承认这是自己的问题,并提供了更换变速箱油和升级变速箱程序的解决方案,那么为什么还要收费?而且各地的收费标准还不一样!希望厂家能够尽快解决这个问题!
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。