我在8月26日在上海订购了一辆朗逸500万款。原计划于9月5日进行验车,并确定9月10日为提车日。然而,在9月9日,我被告知车子并未到货。经过调查,我发现这辆车实际上已被加价转卖给了其他人。在了解这一情况后,我向上汽大众进行了反馈。但上汽大众对此置之不理,4S店也不再为我处理订车事宜。他们的服务态度极差,电话不接,向4S店投诉也没有得到解决。上汽大众对这一问题完全不管不顾。我的诉求是要求交付车辆或者获得相应的赔偿。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
