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上汽大众朗逸4S店承诺未兑现将新车转卖

投诉编号:【1141950】 投诉时间:2024-03-17 21:10 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2023款 1.5L 自动 星空五百万版

我在8月26日在上海订购了一辆朗逸500万款。原计划于9月5日进行验车,并确定9月10日为提车日。然而,在9月9日,我被告知车子并未到货。经过调查,我发现这辆车实际上已被加价转卖给了其他人。在了解这一情况后,我向上汽大众进行了反馈。但上汽大众对此置之不理,4S店也不再为我处理订车事宜。他们的服务态度极差,电话不接,向4S店投诉也没有得到解决。上汽大众对这一问题完全不管不顾。我的诉求是要求交付车辆或者获得相应的赔偿。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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