返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

上汽大众朗逸变速箱处于紧急模式

投诉编号:【1141478】 投诉时间:2024-03-17 10:27 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 1.5L 自动 舒适版

自购买新车5000公路后,加速/减速,D2挡,异响严重,加速,D1升D2升D3,发动机转速1500~2100转,发动机/变速箱异响,换挡顿挫;发动机启停系统,间歇性故障,多次反馈,4S店说,通病/正常。2024年02月08日低速行驶,变速箱处于紧急模式,发动机启停系统故障,EPC电子节气门控制系统故障。经上汽大众400电话联系陕西上汽大众4S店,检查,确认故障信息。维修方案:清除故障码,更换换挡杆总成。2024年03月17日再次出现此现象,联系上汽售后400,前往陕西4S店。维修方案:清除故障码,要求继续观察。对于上汽大众售后服务,此种涉及重大安全事项的维修/处理方案及敷衍了事不负责的态度,高度不满。变速箱处于紧急模式,居然是清除故障码了事,现在我已经不敢开此车了,担心事故发生。要求/诉求:上汽大众拿出彻底的维修方案,一次性彻底解决此故障,消除重大安全隐患。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号