投诉编号:【1139347】 投诉时间:2024-03-15 14:11 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2022款 330TSI 两驱 尊崇豪华版
2021年在上汽大众买的途昂赠送的三次保养,当时告诉够三年或两万公里就可以去做第三次保养了,在行驶到两万公里的时候去店里做保养告知保养券已失效,不能使用了,说是厂家的问题,得找厂家,让厂家把券给弄一下,可是打了400的电话至今未得到任何回复。
上汽大众厂家回复:关于客户反映的问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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