上汽大众途昂车机不升级不支持hicar功能

投诉编号:【1133996】 投诉时间:2024-03-11 09:53 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2022款 380TSI 四驱 尊崇豪华版

投诉内容:

大数据互联网时代,不能满足大部分大众途昂/途昂x使用方便需求,因为不支持华为hicar和其它部分功能,并24款已升级华为hicar和其它部分功能,同款车系不可区别对待,严重影响途昂和途昂x行驶和日常需求,故全体途昂/途昂x 车主发起投诉,望大众集团尽快升级途昂/途昂x全部版本,满足客户们的使用便捷体验,投诉人全体途昂/途昂x车主。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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