我在2024年1月23日与四川签订购车合同,于2024年1月25日提到现车,办理临时牌照,开出4s店,在2024年1月27日下午两点四十出现故障,总行驶里程82公里,故障原因是前进驱动无动力,当时联系4s店维修部经理,到现场查看汽车情况,他没有得出结论,汽车当时拖回4s店,后期大众公司技术部人员来查看了车辆情况得出结论:变速箱机电单元坏了。到如今都没有给出一个合理的解决方案。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
