投诉编号：【1107726】 投诉时间：2024-02-20 14:46 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2024款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版
2023年12月2日在湖南提车，2024年1月8日将问题反馈至售后人员，1月9日至电售后解决不了。1月13日-1月22日电话至电大众厂家售后要求解决问题，1月23日售后电话回访“出于关怀角度可进行更换，但后期在出现问题没有办法换了”我明确表示不同意。1月24日-2月19日继续反馈厂家售后，给出的答复“正在解决”，至今仍未解决。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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