2023年12月2日在湖南提车,2024年1月8日将问题反馈至售后人员,1月9日至电售后解决不了。1月13日-1月22日电话至电大众厂家售后要求解决问题,1月23日售后电话回访“出于关怀角度可进行更换,但后期在出现问题没有办法换了”我明确表示不同意。1月24日-2月19日继续反馈厂家售后,给出的答复“正在解决”,至今仍未解决。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。