投诉编号:【1105874】 投诉时间:2024-02-19 14:15 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 舒适版
2017款途观L,2024年2月11日,在行驶过程中出现“变速箱处于紧急运行模式,不可挂入倒挡“警告,停车重启后故障依旧存在,存在不能挂倒挡,前进档只有1357挡,2月19日到4S店检修,被告知是变速箱机电单元损坏,维修费要10000元起,我个人表示不能接受这个故障和价格。后通过各种方式了解到,这种变速箱损坏属于大众通病,而且大多是2017年车,网上曝光的尤其多,一个新车才开了几万公里就发生变速箱损坏事故。而且我平时都在城区开,路况也很好,对于变速箱的损坏问题,应该是车辆本身质量问题,希望厂家重视,尽快给我解决。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
2024-02-18车型:2017款 330TSI 两驱 风尚版
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