smart精灵汽车南宁公司放任销售欺诈消费者，并对此事置之不理！精灵汽车南宁有限公司的销售在小红书上发布信息卖车，卖车不符合正常流程！售卖之前销售关于车辆的售前售后信息表述不清，付完定金之后关于提车的问题交付与销售出尔反尔！一开始说不能更改提车时间！后又表示可以提车！在11月21号解绑之后！12月5日与12月14日销售与交付经理分别联系去提车！同一时间通知我去提车又在小红书上发布卖车信息（销售在小红书上将消费者拉黑！）！消费者为此心力交瘁！万般无奈下表示可以去提车了，又回复说车卖了！并且出言不逊说是消费者自己不要的！从始至终销售与交付中心，都没有正常与消费者进行沟通提车的事儿！每次都是突然通知去提车！一车两卖！骑驴找马！自己推翻自己的合同条款！整个过程全是霸王条款！完全没有考虑任何消费者的处境！消费者怀疑精灵汽车公司指使销售恶意诱导客户付定金，厂家对此事置之不理！与4s店联系全看缘分！销售包括店长对于消费者的问题想回就回！完全没有任何想卖车的意思！简直匪夷所思！消费者从网上了解到精灵车公司经销商此行为不胜枚举！希望有关部门能够重视！
smart厂家回复：2024/1/25，本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解，如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077。
