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smart精灵#1座椅通风功能销售欺诈

投诉编号:【1047141】 投诉时间:2023-11-08 11:49 投诉品牌:smart 投诉车系:smart精灵#1 投诉车型:2022款 BRABUS性能版

在2022年7月,当精灵一号巴博斯上市时,该车型并不具备前排座椅通风功能。这一点引起了很多车主的困惑和不解。当时,各经销商以及Smart的市场总监都回复称,由于座椅材质的原因,巴博斯无法实现座椅通风功能。然而,令人震惊的是,在今年8月重新销售的巴博斯精灵一号中,原厂就自带了座椅通风功能,而且座椅材质和之前的车型一模一样。这种明显的矛盾让人不禁认为这是典型的销售欺诈行为。为此,我们希望Smart厂家能够正视这一问题,并尽快为前期的巴博斯车主实现座椅通风功能,以维护消费者的权益和信任。

smart厂家回复:2023/11/8,本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077。

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