smart精灵#1车机更新失败车机未提示

10.05更新，10.18日凌晨app发消息说漏电，8点多客服打电话来说后台检测到更新失败，让去4s店检测，到达车库，车无法解锁，无法行驶，联系了蓄电的师傅来续上后，可以先打开，打开后车机显示还是正常的，去4s店检测，两个半小时后重新更新了ota，还是异常，又开始检测别的，最后告诉我发动机什么垫片也异常，那意思就是我的车5号开始就是异常的，但是车机未有提示，这期间我行驶了一千公里左右，危险驾驶，车没有任何事故过，却告诉我要大修，从始至终没有告诉我车机到底什么意思，为什么5号后台检测是更新失败，前端告诉我是成功的，然后为什么后台检测是失败的，18号才联系我，然后发动机刚提车半年就大修，离谱至极，垃圾车不过如此。3点在400投诉，投诉未反馈，4s店的人员直接告诉我，除了维修没什么其他解决的方案，投诉也就这么回事，不会给解决，这么牛逼了吗现在？一生黑，垃圾车。