东风风神AX7副驾驶座椅滑轨松动

投诉编号：【1095113】 投诉时间：2024-01-22 11:31 投诉品牌：东风乘用车投诉车系：风神AX7 投诉车型：2019款 1.6T 自动 AI领航型畅享版国VI

副驾座椅松动，跟4S店沟通了，店家说不能索赔，要自己出钱更换，听很多人说这款车都有这种情况，他们都免费更换了，为什么我的问题又解决不了？当初买车时说十年质保，现在连副驾座椅晃动问题都解决不了。还谈什么十年质保？

东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600