华晨宝马X3车机功能与厂家宣传不符

投诉编号：【1094935】 投诉时间：2024-01-21 23:21 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款改款 xDrive30i 领先型 M运动套装

在车质网看到许多ID7系统的投诉，我的车存在同样的问题！我所购买的车辆的车机系统与其他完整版的ID7车型存在明显的功能差异，与宝马官方对ID7的宣传也存在差异，并且与车主手册所描述的功能也存在差异。具体缺失的功能包括:1.OTA远程升级功能;2.语音控制车窗升降;3.远程控温;4.远程启动等。宝马涉嫌欺骗消费者。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！