返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

华晨宝马X3发动机烧机油 车机与宣传不符

投诉编号:【1092770】 投诉时间:2024-01-18 08:14 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 改款 xDrive28i M运动套装

1、宣传可以远程控制,但是与实际不符,车机ID7与描述功能不符合,无法升级车机ID7系统;2、烧机油。4S保养每次加5.75L机油,第4次保养时发现机油有减少被告知为正常损耗,最近第5次保养前测试电子油尺同样发现有减少,4S放出来机油剩4.25L,最近1W公里损耗1.5L机油,4S还说是正常现象。3、第5次保养加注机油5.25L,现为2024年1月17日最新电子油尺测量图片,机油减少一半;4、4S涉嫌欺骗顾客。5、这是第四次投诉,前三次投诉后反馈说厂家有回复,但厂家无正面回复,还坚持1W公里消耗1.5L机油为正常现象。6、厂家根本没有联系,平台却显示厂家回复了。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号