华晨宝马X1更换变速箱后异响严重

投诉编号：【1093483】 投诉时间：2024-01-19 10:13 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2023款 xDrive25Li X设计套装

投诉内容：

500公里的时候出现，传动系统故障无法挂倒挡。多次小修理以后不管用。这次4S店说变速箱坏了。昨天晚上我们换了变速箱。走到半路一提速就嘎达嘎达响，现在还没解决。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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