雪佛兰探界者发动机故障灯亮 燃油泵故障

买车到现在4次发生故障，每次都送4S店检修，最近两次发生在11月3号和12月10号，都是亮起多个故障灯，发动机失去动力，只能开50码，4S店检查后回复需要更换燃油泵，随后向厂家申请配件，配件到了后通知我送车去更换，送车到4S店后一周告诉我不能换，因为没有提供故障视频，让我把车开回去。随后投诉到厂家，厂家记录情况后说2个工作日答复，目前已经一周过去了，我已经打了5次电话询问进度，还没有结果。这样的过程，这样的用车经历，这样的车质量，这样的服务态度，让我一个喜爱雪佛兰品牌的车主非常寒心。